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封面报道| 艾多美:稳稳的幸福(下)

作者:千里马
2021-11-06 19:11:28
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封面报道| 艾多美:稳稳的幸福(下)

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候普传媒 DSC视界 前天

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韩国艾多美株式会社(以下简称艾多美)是一家创立于2009年的全球化产品流通企业,主要经营范围包括生活用品、化妆品、健康食品等,如今已进军全球22个国家和地区,超千万消费会员。创业之初,*一直秉承创始人朴韩吉会长以&ldquo;正善上略&rdquo;的经营理念,坚持&ldquo;优品良价&rdquo;的原则开展经营,并实现了飞跃性成长。同时,把&ldquo;顾客的成功&rdquo;作为企业目标的创新思维,将&ldquo;原则中心文化、共同成长文化、分享的文化&rdquo;作为企业的中心文化,成为巩固和可持续增长的基础。

十余年来,艾多美始终践行着企业&ldquo;珍爱灵魂、经营梦想、坚定信念、谦卑服务&rdquo;的司训,追求着&ldquo;优品良价&rdquo;,用心经营,步步为营,稳定而创新地面对挑战,令企业永葆活力,一往无前。

秉持中心暖初心

 

人,永远是企业发展的核心,以人为本是企业长足发展的重要基石。&ldquo;以消费者为中心&rdquo;、&ldquo;正善上略&rdquo;(正值与善良是最好的战略)是艾多美(中国)的企业文化,更是其稳定发展的根基。

艾多美将顾客视为目标而不是手段。艾多美的顾客哲学不是奶牛哲学而是宝宝哲学。细心照顾奶牛,不是为了奶牛的成长,而是作为挤出更多奶的手段。但妈妈细心照顾宝宝且不图任何回报,是因为真心希望宝宝能够健康成长。为了让顾客获得成功,仅仅让顾客满意是不够的,要带有超越感动,进而帮助顾客成功的想法。与艾多美相遇,让消费者和经营者都能获得成功。

在艾多美成立之前,会长朴韩吉便已涉足相关行业,并一直致力于寻找忠于原则、遵守原则的*。&ldquo;但世界上没有那样的*,既然没有,那就创造一个&rdquo;,这既是朴韩吉创立艾多美的初衷,也是艾多美一路坚守的信念。过去的十二年间,艾多美凭借着坚持&ldquo;以消费者为中心&rdquo;原则的基石,获得了广泛消费者的好评和认可,并在快速占领韩国市场后开始席卷全球。2016年是艾多美朝着全球化突飞猛进的一年,海外市场业绩超过一亿美元,并在业界首次获得3000万美元的&ldquo;出口塔&rdquo;大奖。现如今,艾多美已经在美国、日本、加拿大、马来西亚等全球二十余个国家和地区开辟市场,如此迅速的发展,源于不忘的初衷。

&ldquo;以消费者为中心&rdquo;的艾多美营销事业,严格甄选消费者喜爱的产品进行销售,打造成为与百货商店、*、电视购物及网上购物竞争的流通渠道。消费者喜爱的产品指具备更好的品质、更合理的价格的产品,换句话说,是指在品质和价格方面比其他流通渠道更具竞争力的产品。因此,艾多美承诺将实现&ldquo;超越顾客感动,实现顾客成功&rdquo;作为*经营的最高目标。

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艾多美(中国)总经理朴炳宽

艾多美视&ldquo;正善上略&rdquo;为经营哲学,在企业经营活动中一直坚守着正道经营,从创立伊始,便设立了坚持正道的&ldquo;原则中心文化&rdquo;。其中最具代表性的活动是韩国艾多美总部与经营者共同成立了自律委员会。自律委员会每周召开一次会议,最初由*、相关协会、*主导的这些活动,逐步转为经营者自发组织会议。通过定期的培训包括预防囤货结义大会、摒除恶习运营、预防违规短视频征集等活动持续为正直的文化而努力。这一系列活动使得艾多美在韩国业界获得&ldquo;最遵守原则的正道企业&rdquo;称*,成为其他企业纷纷效仿的对象。

坚守原则是艾多美成为百年企业的核心战略。即使有好的产品、好的经营环境,但是企业的管理层或者奔波在销售一线的经营者们如不能坚守原则的话,企业的成长很快就会停滞。所以艾多美将坚守原则放在了企业的核心战略中,作为艾多美文化的根本。

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艾多美甫入中国市场,一切都需要重新了解与适应,这既是机遇也是挑战。因此艾多美(中国)根据当前中国市场的实际情况,每周六固定时间开设线上研讨会,帮助会员和经销商学习有关于产品和规范经营的内容;成立了专门的市场合规部,严格按着红绿灯制度进行管理和约束,要求经销商不准囤货,健康经营,对违规的经销商予以严厉的惩罚和规范;为消费者提供免费注册会员的渠道,让消费者享受会员价购买商品;与符合资格的经销商法人主体签订合同建立合作关系,由他们为消费者提供更加全面、贴心的*服务,帮助更多人了解艾多美。

无论发展到世界的哪个角落,艾多美都要求企业和经销商严格遵守当地法律法规,企业亦会从培训层面强化所有人对&ldquo;原则中心文化&rdquo;的理解和认知,始终维护消费者权益,强调规范经营,不断提升品牌价值,提高消费者的忠诚度和满意度,走差异化和创新化道路,积极履行企业社会责任。正是得益于这从一而终的初心,艾多美的每一步才能稳扎稳打,一路前行。

爱,多美

企业要实现长足的发展,决不能只追求自己的利益最大化。艾多美(中国)将公益视为另一个着力追逐的目标。自2020年进入中国市场以来,艾多美(中国)践行企业&ldquo;珍爱灵魂、经营梦想、坚定信念、谦卑服务&rdquo;司训,努力打造回馈社会的分享文化,积极致力于公益活动,惠及环保、教育、儿童、青少年、助残等多个领域。

朴韩吉会长说:&ldquo;对于艾多美人来说,做公益不要当一件事来做,而是要当成工作来做。&rdquo;这就是艾多美*所一贯倡导的分享文化,艾多美一直以来都将在社会中获得的利益,再次返还给社会,希望能够让公益成为一种习惯。

艾多美(中国)自2020年4月1日正式开放消费会员注册以来,始终积极践行&ldquo;正上善略&rdquo;的初心,通过组织开展一系列的公益活动,如&ldquo;还沙漠一片绿洲&rdquo;、&ldquo;爱心点燃希望、真心温暖校园&rdquo;、&ldquo;假肢矫形适配救助&rdquo;、&ldquo;我送盲童一本书&rdquo;、&ldquo;美丽的微笑&rdquo;等,支持国家的扶贫、助教、助残、环保公益事业,通过努力让爱延续。

教育是社会的未来,艾多美秉承分享文化,坚持助力教育事业。2020年12月15日,&ldquo;艾多美慈善教育&rdquo;公益项目正式启动。艾多美(中国)向中国儿童少年基金会爱心捐赠200万元善款,帮助至少7所偏远地区学校改善学校硬件和软件条件,让更多孩子拥有公平和更有质量的教育环境。

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今年&ldquo;艾多美慈善教育项目&rdquo;向安徽省亳州市涡阳县新兴大李小学捐赠教学一体机、课桌椅等教育教学设施,资助学校完成校舍翻新,捐赠课外图书、篮球等文体用品,帮助学生们在享受丰富的精神盛宴的同时,锻炼强健的体魄。

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作为一家支持环保事业的企业,艾多美(中国)于2020年与中国绿化基金会携手,开启鄂尔多斯沙棘公益造林项目,并向中国绿化基金会完成捐赠,共计捐赠公益资金150万元,将用于未来5年内在鄂尔多斯种树造林。2020-2024年期间,在内蒙古鄂尔多斯种植沙棘15万株,造林*2000亩。目前已种植6万株沙棘,这些沙棘将制成产品出售。沙棘造林具有较好的生态、经济及社会效益,项目全部建设完成后,可为当地增加森林*,有效控制水土流失,森林的碳汇功能也将显著增加(280万公斤碳汇量),实现沙地半沙地区、中西部波状高平原区等生态环境脆弱区域生态环境和气候改善。艾多美(中国)总经理朴炳宽表示,艾多美将持续扩大与中国绿化基金会的合作领域和范围,深化合作内容,关注生态系统的变化与安全。

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在助残方面,&ldquo;艾多美助残公益项目&rdquo;向中国残疾人福利基金会捐赠300万元,用于开展&ldquo;假肢矫形适配救助&rdquo;和&ldquo;我送盲童一本书&rdquo;公益项目。其中200万元将专项用于假肢矫形适配项目实施,通过中国康复研究中心假肢矫形部为困难伤残青少年适配假肢和矫形器,100万元用于通过中国盲文出版社为9所盲校和特教学校捐建盲文阅览室。

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为救助患有唇腭裂疾病的困境家庭患儿,艾多美(中国)捐赠100万元专项用于&ldquo;微笑行动&rdquo;,今年计划帮助至少70名患儿。第一次&ldquo;微笑行动&rdquo;在玉溪市儿童医院举行,为当地困境家庭的唇腭裂患者提供免费的、最安全、最高质量的修复手术治疗。手术结束后,艾多美志愿者对已完成手术的患儿进行了回访,并对其家人进行慰问。

除此之外,艾多美(中国)公益还建立贫困地区青少年女性3年卫生巾捐赠计划,另计划开展公益跑、献血等公益活动,让更多人参与到公益中来。相信未来,艾多美(中国)将参与到更多社会公益活动中,传递更多公益力量,将艾多美公益足迹遍及全国。

结语

在全球经济低迷的当下,艾多美却能实现逆势上扬,不仅在中国发展如火如荼,在全球范围内亦是捷报频传,归根到底,还是源于其拥有正确的企业观、成功观。一间企业最大的成功,便是让更多消费者享用优质产品,让其拥有美丽与强健,让更多从业者拥有健康而规范的展业模式,帮助更多人实现梦想,为社会创造更大价值。

事实上,也只有这种细水长流的模式才能更好地被*,更稳健地扩大事业版图,更长久地守住企业根基。希望更多的行销企业能像艾多美一样拥有稳稳地幸福,想必,那时的中国行销业定能高歌猛进,成就另一番灿烂的模样!

 

更多请看:封面报道| 艾多美:稳稳的幸福(上)

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